Privacy Policy

El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del Sitio Web: https://luxuriahomespa.com

En este sentido, el Titular cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el  Aviso Legal.

Identidad del Responsable

• Responsable:  branco victor zegarra angles.
• NIF: 47072349C
• Domicilio:  112 regent house, London, City of - Reino Unido.
• Correo electrónico:  info@luxuriahomespa.com
• Sitio Web:  https://luxuriahomespa.com

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
  En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.
  El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

• Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
• Al realizar un comentario en un artículo o en una página.
• Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con Active Campaign.
• Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con Mailer Lite.

Derechos

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la supresión.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a  la dirección de correo electrónico: info@luxuriahomespa.com

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando usted se conecta al Sitio Web para mandar un correo al Titular, escribe un comentario en un artículo o una página, se suscribe a su boletín está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — Hostinger — sólo como se describe en las páginas:

• Aviso Legal
• Política de Privacidad

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

• Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de sitio web con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios.
  Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web.
• Formularios de comentarios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, y dirección de sitio Web con la finalidad de responder a los comentarios de los Usuarios.
• Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de un sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales. Los datos personales facilitados al Titular estarán ubicados en los servidores de ActiveCampaign, LLC ("ActiveCamapign"), con domicilio en EEUU.
• Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de un sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales. Los datos personales facilitados al Titular estarán ubicados en los servidores de UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, con domicilio en Lithuania.

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la página de Aviso Legal y de la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.

Seguridad de los datos personales

Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

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El Titular informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando el Titular disponga del consentimiento expreso del Usuario.

Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento al Usuario informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Contenido de otros sitios web

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Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado.

Categorías de datos personales

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• Datos identificativos.
• No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

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Los datos personales proporcionados al Titular se conservarán hasta que solicite su supresión.

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También puede ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de las cookies publicitarias en:

• Tipos de cookies que utiliza Google
• Cómo utiliza Google las cookies en publicidad.

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Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Last updated: Friday 23 August

Your data and privacy
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Categories of Information we collect from you:
Relating to both Users and Therapists:

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  Information used to identify users including first name, last name, title, date of birth, gender, login, and User and Therapist password details.
• Contact data
  Postal address, email address, telephone number, and mobile number.
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  Bank account details of Therapists to pay them for the Services, and payment card details to manage payment for Professional Services by Users on behalf of the Therapists and purchases of Products on behalf of Retailers. We note that we do not collect full card details but work with third-party payment providers (see below) to process payments.
• Technical data
  Internet protocol (IP) address, login (password), browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform, and other technology on the devices used by the user to access the website or app.
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  Data that is used to enable the Therapist to find the User in order to perform the treatment and the User to check the arrival of the Therapist.
• Aggregated data
  Data that is collected, used, and shared such as statistical or demographic data for any purpose. For example, used to analyze trends, track User movements around the website or app, and to gather information on our User base as a whole.

Relating to Users only:

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  If you choose to, you can turn on Treatment Reports. This feature is only turned on with your consent and can be turned off at any time.

Relating to Therapists only:

• Assessment data
  Information on qualifications and certification of Therapists, insurance, right to work, and other relevant data.
• Profile data
  Photograph, biography, treatments offered, and languages spoken by Therapists, as well as their average rating obtained from our evaluations.

2. How we use your information
We will use the personal information described above to:

(a) Identify Users and Therapists when they sign in to their account.

(b) Enable us to process Users’ bookings of Professional Services on behalf of Therapists and purchases of Products on behalf of Retailers, send confirmation of Professional Services bookings or confirmation of cancellations of bookings, and to enable Users and Therapists to access other information or assistance offered through the Services.

(c) Administer User and Therapist accounts.

(d) Assess and verify qualifications, eligibility, and credentials of Therapists and to create and maintain profiles of Therapists.

(e) Manage and process the collection of payments on behalf of Therapists for Professional Services booked by Users and collection of payment on behalf of Retailers for Products purchased by Users.

(f) Analyze the use of the Services and visits to the Site/App in order to improve our content and Services, including research into our Users’ demographics and tracking of sales data.

(g) Where you have not objected, send you information which we think you may find useful or which you have requested from us, including marketing communications such as emails about improvements to the Products or Services, special offers or promotions, events, competitions, and new Products or Services.

(h) Operate our rewards loyalty scheme which provides you with rewards when you purchase Services.

We may review, scan, or analyze communications on the Luxuria Home Spa platform between the User and the Therapist for fraud prevention, risk assessment, regulatory compliance, investigation, product development, research, analytics, and customer support purposes. This information is used only in compliance with applicable laws.

3. Purposes and lawful bases for which Luxuria Home Spa uses your data
We have set out in the tables below a description of the ways we use your personal information, the category of information it comes under, and the legal basis or bases which we rely on to process it.

Purpose	Type of user data	Lawful basis for processing
To register a new User	Identity, contact, technical data	Necessary for the performance of our contract with you
To identify you as a User when you sign in to your account	Identity, technical data	Necessary for the performance of our contract with you
To process and deliver a Professional Services request from a User	Identity, contact, profile data, location data, transaction data	Necessary for the performance of our contract with you
Assisting Users with queries and complaints via email	Technical data, operational data, identity, contact	Necessary for the performance of the contract with our Users
To administer our website and Services	Identity, contact, technical data	In our legitimate interests to run our website and Services, manage administration and IT services
To maintain and improve our Services	Usage, profile data	In our legitimate interests to understand how Users interact with our Services

4. How we may share your Information
In order to provide the Services, we may share the information Users provide with Therapists to assist them in providing the Professional Services booked by Users. We may also share your information with carefully selected third parties who support our business operations, including payment providers and analytics services.

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Protecting the safety of children online is important to us. Our Services are not intended for children, and we do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with personal information without consent, please contact us at info@luxuriahomespa.com.

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